近日，有网友反应，我方购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。

网友狐疑，我方是在开车前48小时昔日退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底若何算呢？

按照铁路12306网站公布的退票关联章程，搭客可在车票载明的日历、车次开车时期前办理退票，退票费按退票时距离开车的时期梯次收取。也就是，离开车时期越近，收取退票费比例越高。

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静先容，退票费一般分4种情况梯次收取：

第一种是距车票搭车站开车前8天相等以上退票时，不收退票费；第二种是开车前48小时相等以上、不及8天的，按车票票面价钱5%核收退票费；第三种是开车前24小时相等以上、不及48小时的，按车票票面价钱10%核收退票费；第四种是开车前不及24小时的，按车票票面价钱20%核收退票费。

尽头教唆，要是在开车前不及8天时，把车票改签为8天以后的列车，即等于改签后的列车，开车前8天以上退票，仍需要核收5%的退票费。

既然在开车前48小时以上退票，是按车票票面价钱5%核收退票费，那有的东说念主退票时为什么按20%核收呢？

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静：春运时期运力垂死，为了防卫反复改签退票变成运力奢华，让更多搭客不错顺利出行，铁路部门优化了改签车票的退票设施。春运时期，要是办理过改签或变更到站，办理后的车票又是在春运时期的，无论是提前多万古期退票，齐会按照票面价钱20%核收退票费。过程核实，前边讲的那位搭客在办理退票之前，办理过改签手续，是以就不成再按5%核收退票费了。另外，搭客还需要刺主见是，开车后改签和积分兑换的车票，不成办理退票。

（总台央视记者 许景云）开云kaiyun